O registo na loja online Casa Forte – Prado dá-lhe facilidade em:

1. Efetuar uma encomenda de forma mais ágil;
2. Consultar informações e o estado das suas encomendas na loja online e devoluções;
3. Efetuar uma troca/devolução de forma mais fácil;
4. Ter acesso aos Vouchers adquiridos em loja física e online;
5. Receber notificações, novidades e promoções;
6. Criar listas com os seus artigos preferidos e guardar, para ver mais tarde.

Ao comprar na Casa Forte – Prado loja online, tem acesso a vantagens exclusivas:

• Apoio ao cliente com uma equipa dedicada e suporte por chat, telefone e e-mail suporte@forteonline.pt;

• Adquirir marcas de renome internacional, originais e com garantia da marca (artigos comprados até 2 anos);

• Pagamentos seguros: métodos de pagamento diretos, seguros e certificados pelo Banco de Portugal;

• Entregas na sua morada, em média entre 2 a 5 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);

• Levantamento em loja física, em média entre 2 a 7 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);

• Vouchers e promoções exclusivas para clientes registados;

• Devoluções em vários pontos de entrega (Pontos Pickup, recolha na sua morada ou envio para a nossa morada).

Sim, pode usar os talões da loja física na loja online. Para isso, deve ter o registo no nosso site com os mesmos dados da sua ficha de cliente de loja física.

Os talões de compra são resultantes de campanhas de desconto em talão, originárias de compras na loja física e online de clientes com ficha de cliente Casa Forte – Prado®.

Não é possível usar Notas de Crédito de lojas físicas na loja online.

Se possui um talão TDP, VCA, VC4, VC5 ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução.

Para encontrar os talões deverá efetuar sempre login na loja online.

De seguida, no menu superior acede a “A Minha Conta” e consultar “Descontos”.

Deve copiar o código e aplicá-lo no campo Código Promocional.

Nota:

O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções.

Nota: os dados da sua ficha devem ser os mesmos do registo da ficha de cliente, nomeadamente, email e telefone.

Nota: Esta informação refere-se a talões, não se referem a vales de compras originários de reembolsos ou notas de crédito de compras online.

Se possui um talão de desconto, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução.

Para encontrar os talões deverá efetuar sempre login na loja online.

De seguida, no menu superior acede a “A Minha Conta” e consultar “Descontos”.

Deve copiar o código e aplicá-lo no campo Código Promocional.

Nota:

O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções.

Nota: os dados da sua ficha devem ser os mesmos do registo da ficha de cliente, nomeadamente, email e telefone.

Nota: Esta informação refere-se a talões, não se referem a vales de compras originários de reembolsos ou notas de crédito de compras online.

Se possui um talão de desconto, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução.

Não, os vales de compras da loja online não são descontáveis na loja física.